{"id":3,"date":"2022-08-03T13:16:02","date_gmt":"2022-08-03T16:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/supremagrill.com.br\/store\/?page_id=3"},"modified":"2023-02-16T16:17:06","modified_gmt":"2023-02-16T19:17:06","slug":"duvidas-frequentes-sobre-cartao-presente-virtual","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/churrascariarecantogaucho.com.br\/store\/duvidas-frequentes-sobre-cartao-presente-virtual\/","title":{"rendered":"D\u00favidas Frequentes sobre Cart\u00e3o Presente Virtual"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o Cart\u00e3o Presente virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Cart\u00e3o Presente \u00e9 um voucher virtual que funciona como um cr\u00e9dito no valor escolhido para consumo na Recanto Ga\u00facho.<br>O presenteado tem grande flexibilidade de uso, pois pode usar o valor do cart\u00e3o no restaurante o dia e turno que ele quiser, at\u00e9 a validade do cart\u00e3o, diretamente no restaurante, para refei\u00e7\u00f5es no local ou retirada. E na unidade de sua escolha \u2013 Tarum\u00e3 ou Torres!<br>Caso o valor total do consumo seja:<br> &#8211; Maior que o do cart\u00e3o: presenteado pagar\u00e1 o excedente na hora do uso. <br> &#8211; Menor que o do cart\u00e3o: ser\u00e1 emitido um contra-vale para uso \u00fanico posterior.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 poss\u00edvel utilizar o Cart\u00e3o Presente no fim de semana ou feriado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. O Cart\u00e3o Presente pode ser utilizado em qualquer dia da semana e em qualquer hor\u00e1rio, de acordo com o funcionamento do restaurante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o presenteado recebe o Cart\u00e3o Presente virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem algumas formas:<br>\n&#8211; Se o comprador informar o e-mail do presenteado na hora do checkout, o presenteado recebe via e-mail autom\u00e1tico.<br>\n&#8211; Se o comprador informar seu pr\u00f3prio e-mail para recebimento do cart\u00e3o, o comprador receber\u00e1 os cart\u00f5es em seu e-mail e poder\u00e1 escolher entre reencaminh\u00e1-lo, baixar a imagem para enviar por outro meio ao presenteado (whatsapp por exemplo) ou at\u00e9 mesmo imprimir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto tempo leva para receber o Cart\u00e3o Presente no e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para compras via d\u00e9bito, cr\u00e9dito e PIX geralmente \u00e9 imediato, por\u00e9m, devido ao tempo de transa\u00e7\u00e3o da operadora de cart\u00f5es, pode ocorrer de demorar at\u00e9 96 horas ap\u00f3s o pedido para recebimento no endere\u00e7o de e-mail informado.<br>Para pagamentos via boleto pode haver uma demora um pouco maior, principalmente se for final de semana, para que o boleto seja reconhecido como pago pelo banco.<br>Ah! N\u00e3o se esque\u00e7a de consultar as caixas de spam, lixo eletr\u00f4nico e\/ou promo\u00e7\u00f5es do seu e-mail. Caso o e-mail seja corporativo, certifique-se de que o Cart\u00e3o Presente n\u00e3o ficou retido no servidor da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posso colocar meu nome como destinat\u00e1rio do Cart\u00e3o Presente virtual e outra pessoa utilizar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Apesar de constar o nome do presenteado no voucher, para o restaurante o importante \u00e9 o c\u00f3digo do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quero comprar mais de um Cart\u00e3o Presente ao mesmo tempo, posso enviar para diversos destinat\u00e1rios de uma s\u00f3 vez?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. No momento s\u00f3 \u00e9 possivel comprar 1 cart\u00e3o por compra.<br>Caso deseje mais de um cart\u00e3o, deve fazer uma nova compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a forma de pagamento do Cart\u00e3o Presente online?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard) somente em 1x, D\u00e9bito, Pix e Boleto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posso parcelar a minha compra?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A op\u00e7\u00e3o de parcelamento n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preciso de uma NF da minha compra de Cart\u00e3o Presente virtual.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie um e-mail para <b><a href=\"mailto:loja@churrascariarecantogaucho.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja@churrascariarecantogaucho.com.br<\/a><\/b> com o n\u00famero do seu pedido de compra e os dados completos (nome, cpf\/cnpj, endere\u00e7o, cidade, e-mail) para NF.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posso comprar Cart\u00f5es Presente com outra forma de pagamento que n\u00e3o seja as citadas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os Cart\u00f5es Presente virtuais somente nas formas mencionadas.<br>\nEm nosso restaurante, voc\u00ea pode comprar pessoalmente os cart\u00f5es f\u00edsicos, que tem mais op\u00e7\u00f5es de pagamentos.<br>\nATEN\u00c7\u00c3O! H\u00e1 diferen\u00e7as entre os Cart\u00f5es Presente online e os f\u00edsicos. Leia a pergunta abaixo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00eas t\u00eam Cart\u00e3o Presente f\u00edsico?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Temos cart\u00f5es f\u00edsicos dispon\u00edveis para compra diretamente no restaurante.<br>\nPor\u00e9m h\u00e1 algumas diferen\u00e7as entre ele e o virtual.<br>\n&#8211; Somente nos valores de R$50, R$70, R$100 e R$150.<br>\n&#8211; Validade de 6 meses.<br>\n&#8211; Compra diretamente no restaurante, n\u00e3o enviamos via correios.<br>\n&#8211; Formas de pagamento aceitas para compra dos cart\u00f5es presente f\u00edsicos no restaurante : Dinheiro, D\u00e9bito (Visa Electron, Mastercard Maestro, Elo d\u00e9bito e Cabal D\u00e9bito), Cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, Elo, Diners, American Express, Hipercard e Cabal Cr\u00e9dito), Ticket Refei\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nico (Alelo refei\u00e7\u00e3o, Ticket restaurante, Sodexo, VR e Coopercard), Pic Pay e Pix via QRCode.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posso comprar diretamente no restaurante?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o, o cart\u00e3o virtual somente pelo nosso site. Em nosso restaurante somente o cart\u00e3o f\u00edsico, que tem regras diferentes, como descrito acima.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gostaria de Cart\u00e3o Presente de rod\u00edzio e n\u00e3o com valor fixo. \u00c9 poss\u00edvel?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No momento n\u00e3o oferecemos essa op\u00e7\u00e3o online.<br>\nNo formato ROD\u00cdZIO s\u00f3 temos cart\u00f5es f\u00edsicos e \u00e9 obrigat\u00f3ria a compra de um m\u00ednimo de 15 cart\u00f5es na mesma compra.<br>\nEsses cart\u00f5es tem regras espec\u00edficas de data, turno, vencimento e uso, conforme necessidade do comprador.<br>\nCaso deseje um or\u00e7amento para m\u00ednimo de 15 cart\u00f5es nesse formato, entre em contato com <b><a href=\"mailto:sac@churrascariarecantogaucho.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sac@churrascariarecantogaucho.com.br<\/a><\/b> informando suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perdi o e-mail que estava o Cart\u00e3o Presente. Consigo recuperar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. \u00c9 s\u00f3 acessar nossa p\u00e1gina de Cart\u00e3o Presente, ir at\u00e9 a p\u00e1gina <b><a href=\"https:\/\/churrascariarecantogaucho.com.br\/store\/?page_id=8\" target=\"_top\" rel=\"noopener\">Minha Conta<\/a><\/b>, logar e pedir reenvio.<br>Por\u00e9m, lembre que a data de vencimento segue a da compra, e n\u00e3o do reenvio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Algu\u00e9m roubou\/teve acesso ao meu Cart\u00e3o Presente e usou indevidamente.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o nos responsabilizamos pelo compartilhamento, perda, roubo, furto ou uso por terceiros de Cart\u00f5es Presente. O cart\u00e3o \u00e9 um t\u00edtulo ao portador, ou seja, qualquer um em posse dele pode utilizar.<br>\nSugerimos que salve o arquivo\/e-mail com o c\u00f3digo do cart\u00e3o em local seguro at\u00e9 seu uso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprei e o presenteado n\u00e3o recebeu o Cart\u00e3o Presente.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-mail pode demorar at\u00e9 96 horas para ser recebido.<br>\nMas \u00e9 poss\u00edvel reenviar novamente logando em sua conta no site <b><a href=\"https:\/\/churrascariarecantogaucho.com.br\/cartaopresente\" target=\"_top\" rel=\"noopener\">churrascariarecantogaucho.com.br\/cartaopresente<\/a><\/b> e pedindo reenvio do seu cart\u00e3o.<br>\nSe ap\u00f3s isso n\u00e3o chegar, por favor, pe\u00e7a para o presenteado verificar se n\u00e3o est\u00e1 na caixa de spam, lixo eletr\u00f4nico e\/ou promo\u00e7\u00f5es do e-mail. Caso seja e-mail corporativo, pode ter ficado preso no servidor da empresa.<br>\nSe as solu\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o ajudarem, por favor envie um e-mail para <b><a href=\"mailto:loja@churrascariarecantogaucho.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja@churrascariarecantogaucho.com.br<\/a><\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fui cobrado em duplicidade na compra.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor encaminhe uma imagem da cobran\u00e7a em duplicidade e tamb\u00e9m a data e o n\u00famero do seu pedido de compra para <b><a href=\"mailto:loja@churrascariarecantogaucho.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja@churrascariarecantogaucho.com.br<\/a><\/b>. Vamos analisar o mais rapidamente poss\u00edvel e retornar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tento comprar no site, mas aparecem mensagens de erro ou n\u00e3o finaliza minha compra.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Favor encaminhar e-mail para nosso suporte t\u00e9cnico <b><a href=\"mailto:loja@churrascariarecantogaucho.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja@churrascariarecantogaucho.com.br<\/a><\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Outras d\u00favidas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie e-mail para <b><a href=\"mailto:loja@churrascariarecantogaucho.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja@churrascariarecantogaucho.com.br<\/a><\/b> como podemos lhe ajudar.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 o Cart\u00e3o Presente virtual? 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